CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DELL’OFFERTA IQUALIF, APPLICABILI A PARTIRE DAL 16 FEBBRAIO 2017


SOMMARIO :


PREMESSA
DEFINIZIONI
APPLICAZIONE
SERVIZI FORNITI
ASSISTENZA TECNICA
MEZZI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
OBBLIGHI, FATTURAZIONE E PAGAMENTO
GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE
TARIFFE
RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
CONFORMITA’ AL SERVIZIO


TRA :
Il Cliente, di seguito denominato Abbonato.

E
IQUALIF SARL AU, società con capitale sociale di 10.000 dirham la cui sede legale è situata a Espace Erreda, 52 bd Zerktouni, 1ier étage, N3, 20140, Casablanca, Marocco, immatricolata con il numero 296 249, raggiungibile al sito internet www.iqualif.com e via telefonica al numero +33 1 84 18 06 08, rappresentata dal suo fondatore, di seguito denominato IQUALIF.


PREMESSA

Il Contratto comprende dal momento della sottoscrizione le presenti Condizioni Generali di Vendita. L’insieme delle condizioni è di seguito denominato Contratto.
IQUALIF offre software professionali, servizi informatici e simili.


DEFINIZIONI

Le espressioni e i termini in maiuscolo del Contratto avranno la seguente definizione.

Cliente : indica le persone fisiche che hanno raggiunto la maggiore età e dispongono di capacità giuridica, oppure le persone giuridiche firmatarie delle presenti condizioni generali di vendita, che abbiano ricevuto una lettera emessa da IQUALIF contenente la fattura della prestazione o le licenze per accedere ai Servizi.

Forfait : indica un forfait di una durata determinata di 3 mesi, 6 mesi o un anno, durante il quale il Cliente potrà utilizzare i software e i servizi che ha sottoscritto.

Interessato : indica le persone fisiche che hanno raggiunto la maggiore età e dispongono di capacità giuridica oppure le persone giuridiche che desiderano un preventivo o informazioni per un servizio o un prodotto offerti da IQUALIF.

Internet : indica una rete di più server connessi tra loro e la cui localizzazione è situata in diversi luoghi geografici nel mondo.

Parti : indica IQUALIF e il Cliente

Computer : indica un solo computer (PC)

Server : indica un computer che gestisce determinati accessi e determinate risorse nella rete.


APPLICAZIONE
 
Le presenti condizioni generali costituite dalle medesime condizioni speciali presenti su uno dei siti internet di IQUALIF sono applicabili a tutta l’offerta. Di conseguenza, l’effettuazione dell’ordine implica l’adesione completa e senza riserve del Cliente alle presenti condizioni generali di vendita. Nessuna condizione speciale all’infuori di quelle predisposte da IQUALIF può, ad eccezione di una accettazione formale e scritta da parte di IQUALIF, prevalere sulle presenti condizioni generali. Tutte le clausole contrarie poste dal Cliente, in mancanza di accettazione espressa, non saranno vincolanti per la società, indipendentemente dal momento in cui queste vengono portate a conoscenza della società.
Il fatto che IQUALIF non si avvale in un determinato momento di alcune delle presenti condizioni generali e/o tollera una mancanza dell’altra parte rispetto ad alcuni obblighi previsti nelle presenti condizioni generali non può essere interpretato come rinuncia da parte di IQUALIF di avvalersi delle suddette condizioni.

IQUALIF procede alla fornitura dei software professionali accompagnati dalle relative licenze generate per i Clienti sulla sua piattaforma server in seguito alla ricezione della ricevuta dell’ordine effettuata online dal Cliente all’indirizzo www.iqualif.com o www.iqualif.eu o su altro sito gestito da IQUALIF e dietro corrispondente pagamento.

IQUALIF avviserà il cliente della ricezione dell’ordine e dell’avvenuto pagamento. Al momento della compilazione dell’ordine online e della sua relativa conferma, selezionando la casella d’accettazione delle condizioni generali di vendita, il contratto contenente le relazioni tra il Cliente e IQUALIF è da considerarsi stipulato, con riserva di IQUALIF di inviare una e-mail di conferma dell’ordine informando il Cliente dei prodotti che ha sottoscritto. Con l’invio ad IQUALIF dell’ordine accompagnato dall’accettazione delle condizioni, il contratto è da considerarsi stipulato.
Il contratto potrà dirsi chiuso anche attraverso l’assistenza di IQUALIF su richiesta del cliente via e-mail o telefonica, con riserva di IQUALIF di inviare una e-mail di conferma dell’ordine informando il Cliente dei prodotti che ha sottoscritto.
La data di invio della e-mail di conferma dell’ordine del Cliente determina la data iniziale dalla quale la fatturazione avrà effetto.
Il contratto è considerato definitivo dal giorno di invio della e-mail di conferma dell’ordine. Le parti convengono che suddetta conferma emessa da IQUALIF servirà da prova tra le parti in caso di controversia.

La e-mail di conferma dell’ordine sarà archiviata da IQUALIF sui propri server e conservata in luogo sicuro.
La data e l’ora della ricezione saranno rilevate dal server della società IQUALIF, queste faranno fede tra le parti fino a prova contraria.
In assenza dell’invio della e-mail di conferma, il contratto non potrà considerarsi definito. In tal caso il Cliente avrà l’onere di contattare IQUALIF per informare la Società.


SERVIZI FORNITI

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto la definizione delle condizioni tecniche e finanziarie entro le quali IQUALIF si impegna a fornire determinate prestazioni, servizi, strumenti e software per il Cliente.
Le condizioni speciali elencano le diverse opzioni d’abbonamento in vista della fornitura da parte di IQUALIF di software professionali per il Cliente.
Il Cliente prende atto che IQUALIF non è in alcun modo coinvolta, così come indicato nel presente documento, nella concezione, sviluppo e implementazione di specifici software per il Cliente e di strumenti di gestione e di amministrazione per il suo computer.
Il servizio reso da IQUALIF è sottoposto alle presenti condizioni generali e condizioni speciali, riportate sui siti www.iqualif.com e www.iqualif.eu.
Tali condizioni costituiscono l’insieme del quadro contrattuale che lega le parti. Il semplice fatto di ordinare online varrà la piena accettazione delle presenti Condizioni Contrattuali.
Il Cliente si impegna a disporre del potere, dell’autorità e della capacità necessari alla conclusione e all’esecuzione degli obblighi previsti dalle condizioni generali di vendita.


ASSISTENZA TECNICA

IQUALIF mette a disposizione del Cliente un’assistenza tecnica :

Sul sito web
www.iqualif.com/contatti

o via telefonica al numero +33 1 84 18 06 08 dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:00 (ora francese, al costo di una ordinaria telefonata verso la Francia).

MEZZI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

Il Cliente deve disporre di un accesso alla rete internet per utilizzare i nostri software professionali. I software e le prestazioni di IQUALIF sono forniti da personale esperto e specializzato nella gestione di strumenti informatici.
IQUALIF fornisce lo strumento informatico, le attrezzature e i software necessari al funzionamento dei servizi offerti al Cliente, l’elenco delle attrezzature e dei software può variare nel tempo.

IQUALIF si impegna a operare al fine di assicurare la performance, la continuità e la qualità dei servizi che offre, e sottoscrive a questo titolo un contratto. Di conseguenza, IQUALIF si impegna a offrire software professionali funzionali 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tenendo conto dei fattori esterni che potrebbero impedire l’utilizzo dei propri programmi.
Il Cliente riconosce attraverso il presente contatto che flessioni della banda dati e le incognite dipendenti dal fornitore rispetto all’accesso ad internet sono elementi esterni che potrebbero causare una discontinuità delle funzionalità, indipendentemente dalla volontà di IQUALIF e dai suoi mezzi tecnici.
IQUALIF garantisce l’accesso e l’uso dei suoi programmi professionali a condizione di una carica server ragionevole. Nell’ipotesi in cui un numero di connessioni o di richieste dovessero eccedere le previsioni di IQUALIF e le capacità offerte dal Fornitore divenissero insufficienti, le parti collaborano al fine di valutare modifiche tecniche da apportare per trovare una soluzione.

OBBLIGHI, FATTURAZIONE E PAGAMENTO

IQUALIF si impegna a fornire software conformi alla loro descrizione così come riportata sul sito www.iqualif.com.
Il Cliente si impegna a corrispondere il pagamento entro i termini indicati su ogni fattura ricevuta dalla società. Il Cliente dispone di 14 giorni lavorativi per corrispondere l’importo totale della fattura, fatta eccezione per disposizioni diverse riportate da IQUALIF. I versamenti potranno essere effettuati su uno dei conti di IQUALIF, in Francia, in Marocco o attraverso altre modalità di pagamento proposte da IQUALIF.
Il Cliente che ha sottoscritto un abbonamento senza impegno deve, prima del giorno 3 del mese successivo al suo ordine, «eseguire un trasferimento automatico verso il nostro conto» o «fornirci le coordinate del conto corrente e una autorizzazione di prelievo». Il prelievo o trasferimento devono essere effettuati entro il primo e il quinto giorno di ogni mese. Qualsiasi ritardo che superi i 3 giorni lavorativi implicherà la sospensione della licenza e dei servizi IQUALIF al Cliente.

Nel caso in cui IQUALIF si trovasse in una situazione tale da non essere in grado di fornire i propri servizi o di adempiere a uno dei propri obblighi:
Se il termine non eccede i 15 giorni, IQUALIF non è da considerarsi responsabile poiché avrà apportato una soluzione per una sostituzione.
A partire dal mese successivo al quindicesimo giorno dell’inconveniente, IQUALIF interrompe i prelievi automatici nei confronti del Cliente.
A partire dal mese successivo al quindicesimo giorno dell’inconveniente, IQUALIF rimborsa i clienti che hanno effettuato pagamento mensile. Il rimborso è pari all’importo pagato mensilmente dal Cliente oppure pari al suo Forfait diviso per il numero di mesi ancora a disposizione.
L’importo totale del rimborso non potrà eccedere il numero di mesi restanti di sottoscrizione o dei Forfait non utilizzati, fino al ripristino dei servizi di IQUALIF.
Nel caso in cui il Cliente non dovesse adempiere al pagamento di una fattura entro i termini previsti o non dovesse procedere all’autorizzazione a un pagamento automatico nel quadro di un abbonamento senza impegno:
IQUALIF sospenderà la licenza del Cliente nonché la fornitura dei prodotti e dei servizi fino alla regolarizzazione della situazione del Cliente.
Il Cliente è responsabile e deve pagare tutte le tasse e le imposte dovute in virtù del presente Contratto o in relazione ad esso. Eccetto in caso di indicazioni contrarie con prova scritta da parte di IQUALIF, tutti gli importi dovuti dal Cliente ad IQUALIF in virtù del presente contratto sono da considerarsi al netto di qualsiasi imposta, diritto o spese governative che potrebbero essere imposte da una qualunque giurisdizione, sia che essi si basino su importi lordi o meno. Se il Cliente trattiene i pagamenti delle tasse dovute in virtù del presente contratto, l’importo della fattura successiva sarà automaticamente aumentato al fine di compensare integralmente queste tasse.

LEGGE APPLICABILE

IQUALIF è un produttore di software con funzioni di ricerca avanzate. L’uso delle soluzioni fornite da IQUALIF è sottoposto alla legislazione dello Stato o del Paese e alle condizioni d’uso dei siti e degli elenchi visitati e/o utilizzati. Di conseguenza, gli Utenti e i Clienti di IQUALIF sono tenuti a rispettare la legislazione del proprio Stato o Paese, così come le condizioni di uso degli elenchi e siti visitati o utilizzati.

Le leggi dello Stato o del Paese nel quale vive il Cliente regolano l’insieme dei reclami e delle controversie nel quadro del presente contratto, in particolare i reclami per mancanze rispetto ai termini del contratto, i reclami fondati sulle leggi federali in materia di protezione dei consumatori, di concorrenza sleale, di garanzia implicita, di arricchimento ingiusto e di reati. Se il Cliente ha acquistato il software in altro Paese, saranno applicate le leggi di questo Paese. Il presente contratto descrive determinati diritti legali. Il Cliente può beneficiare di altri diritti ivi in vigore, compresi i diritti dei consumatori previsti dalle leggi dello Stato o Paese del Cliente. Si può altrettanto beneficiare di determinati diritti nei confronti della parte presso la quale il Cliente ha acquistato il programma. Il presente contratto non modifica tali diritti qualora le leggi dello Stato o del Paese del Cliente non lo permettono.

La validità, l’interpretazione e l’applicazione del presente Contratto saranno regolati dalle leggi marocchine. Indipendentemente dalla legge applicabile, eventuali controversie tra le Parti rispetto alla validità, interpretazione o applicazione del presente Contratto saranno sottoposte a un tentativo preliminare di accordo in via amichevole. Se alcun accordo viene raggiunto in via amichevole tra le Parti entro un periodo di tempo ragionevole, che non deve eccedere 2 mesi a partire dalla prima lettera inviata da una delle Parti all’altra con oggetto la contestazione, le Parti acconsentono a ricorrere alla giurisdizione esclusiva del Tribunale del Commercio di Casablanca, Marocco.


TARIFFAZIONE
Licenza per 1 computer con validità di 1 anno :     179,99 € tasse escluse
Licenza per 1 computer con validità di 6 mesi :     129,99 € tasse escluse
Licenza per 1 computer con validità di 3 mesi :     79,99   € tasse escluse
Le tariffe sono fisse, a eccezione di indicazioni contrarie e scritte da parte di IQUALIF.


RISOLUZIONE

Le licenze di IQUALIF con Forfait vengono fornite al Cliente per una durata di 3 mesi, 6 mesi e 1 un anno.

Le licenze di 3 mesi, 6 mesi e 1 anno perdono la loro validità e vengono sospese automaticamente alla fine del periodo del Forfait.
Nonostante ciò, i Forfait possono essere rinnovati automaticamente se il Cliente ne autorizza il rinnovo durante la fase dell’ordine e in seguito all’accettazione delle condizioni speciali. In questo caso, il Cliente può chiedere l’annullamento del rinnovo automatico in qualsiasi momento inviando una richiesta scritta via e-mail o per posta.

Le licenze di IQUALIF con abbonamento senza impegno vengono fornite al Cliente per una durata indeterminata.

Il Cliente può porre fine all’abbonamento senza impegno in qualsiasi momento inviando una richiesta scritta via e-mail o per posta. La richiesta di risoluzione sarà presa in carico entro 7 giorni lavorativi e avrà effetto al momento della ricezione della richiesta via e-mail o per posta.


CONFORMITA’ DEL SERVIZIO

Il Cliente dichiara di aver verificato l’adeguatezza del servizio secondo le sue esigenze e di aver ricevuto da IQUALIF tutte le informazioni e i consigli a lui necessari per poter sottoscrivere il presente impegno in piena cognizione di causa.